Mercadeo y Ventas

1. Relación con los clientes.

1. Búsqueda de nuevos clientes
2. Atención de nuevos clientes
3. Satisfacción del cliente.
4. Comportamiento de compras.
5. Capacitación en técnicas de atención al público.

2. Estrategia de mercadeo.

1. Segmentación del cliente.
2. Definición de mercado potencial y metas.
3. Diferenciación.
4. Posicionamiento.
5. Plan de marketing.

3. Productos/servicios.

1. Desarrollo de productos servicios.
2. Servicio anexo al producto y/o servicio.
3. Presentación de servicios/productos.
4. Coordinación entre producción y mercadeo.
5. Aportes del equipo de ventas para nuevos productos.

4. Precio.

1. Política de fijación de precio.
2. Consistencias entre los atributos del producto y la fijación de precios.
3. Consitencia entre el precio y la estructura de costos.
4. Entorno y tendencia de precio por producto.
5. Análisis de precios de la competencia.

5. Gestion de ventas.

1. Estrategia de venta.
2. Definición de la gestión de ventas.
3. Control de gestión de ventas.
4. Administración, entrenamiento y capacitación de la fuerza de venta.
5. Material de apoyo.

1. Publicidad.
2. Promociones.
3. Plan comunicacional.
4. Consistencia comunicacional.
5. Presupuestos.

7. Distribución.

1. Selección de los canales de distribución.
2. Canal de distribución.
3. Logistica de distribución.
4. Entrenamiento a distribuidores.
5. Contratos con distribuidores.

8. Exportaciones.

1. Estrategia de exportación.
2. Plan de exportación.
3. Información comercial.
4. Transacciones comerciales de exportación.
5. Distribución en el extranjero.