Son programas que envían un email previamente escrito a la dirección desde donde recibió un pedido. Por ejemplo nosotros tenemos un autorespondedor que automáticamente envía un mensaje a todo aquel que envíe un email a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. . Con ello el cliente obtiene una confirmación instantanea. Y nosotros el mérito de habernos preocupado por responderles.
En internet las comunicaciones DEBEN SER AGILES, nadie desea esperar una semana para recibir respuesta a sus consultas.
El autorrespondedor es una brillante herramienta que le puede ayudar a mejorar su servicio de atención al cliente.
También es mucho más fidedigno que un formulario de captación de datos del cliente, en el formulario puede el visitante poner cualquier dirección de email, con el autorrespondedor NO. Ya
que si pone una dirección falsa la información no le llegará.
- Para qué puedo utilizar un Autorrespondedor?
a) Confirmación de recepción de email (ejemplo anterior)
b) Envío automático de información de nuestra empresa.
c) Envío automático de listas de precios
d) Ofertas del mes.
e) FAQ (Respuestas a Preguntas Usuales)
f) Cursos de varios emails, cada x días de lapso.
g) El límite es su imaginación
- Qué ventajas tengo con los autorrespondedores?
a) Son económicos, generalmente vienen GRATIS con el hospedaje de su sitio web, caso contrario puedo conseguirlos, también, gratis en algunos sitios.
b) Son rápidos y hacen que el cliente no tenga que esperar por la información que desea.
c) Requieren trabajo solo una vez, al configurarlos, pero luego funcionan solos.
d) Funcionan las 24 horas del días los 365 días del año. Trabajan "incluso fuera de hora de oficina".
e) Mejora la imagen de eficiencia de su empresa.
f) Permiten guardar datos de gente que estuvo interesada en algún producto. (al menos siempre queda registrado el email del solicitante).
g) Es más creible que un formulario al guardar direcciones de email. - Donde consigo para mí autorrespondedor?
Como ya lo mencioné, generalmente vienen como un servicio adicional y gratuito que ofrecen los proveedores de hospedaje de su sitio web.
Si su proveedor de host no le dá puede obtenerlo en varios sitios que le regalan ilimitadas cuentas
de autorrespondedores, pero con publicidad de ellos en cada email que se envíe.
Por supuesto, si no quiere la publicidad puede pagar por el servicio.
Uno de los proveedores de autorrespondedores más conocidos es www.getresponse.com (sitio completo en inglés)
