Cancelar una factura electrónica

FACTUSYS permite anular facturas de manera rápida y eficiente siempre que cumplan ciertos requisitos. A continuación, te explicamos el proceso paso a paso y los aspectos a tener en cuenta:

Paso 1: Dirígete al botón Eventos de facturación desde el menu Operaciones

Paso 2:  Localiza la factura electrónica que deseas anular. Selecciona haciendo clic sobre ella para asegurarte de que sea la correcta. Una vez seleccionada, haz clic en el botón Cancelar Documento.

Paso 4: Se abrirá un formulario donde deberás completar el motivo de cancelación. Es importante que el motivo sea claro y específico, ya que esto permitirá mantener un registro detallado y evitar posibles confusiones en el futuro. Luego de ingresar el motivo, haz clic en Enviar para confirmar la cancelación de la factura electrónica.

Antes de proceder con la anulación, verifica que cumpla con los siguientes requisitos:

1. Factura Electrónica aprobada: Asegúrate de que la factura electrónica haya sido previamente aprobada, ya que solo las aprobadas pueden ser anuladas.
2. Rango de tiempo permitido: La anulación debe realizarse dentro de las primeras 48 horas desde la fecha de emisión de la factura. Si ha pasado este período, el sistema no permitirá la anulación directa y será necesario generar una nota de crédito electrónica como alternativa.

Para consultar las facturas electrónicas que han sido anuladas:

1. Aplica el filtro por el estado Cancelado para visualizar únicamente las facturas electrónicas anuladas.
2. En esta vista, podrás revisar los detalles de cada factura electrónica anulada, incluido el motivo de cancelación, la fecha y el usuario que realizó la operación.

Nota importante: La anulación de facturas electrónicas debe realizarse con cuidado y solo cuando sea estrictamente necesario, ya que este proceso impacta directamente en los registros contables y fiscales. Además, si la anulación no es posible por haber excedido el tiempo permitido, asegúrate de realizar la generación de una nota de crédito electrónica para ajustar los valores correspondientes.