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Este  es el primer tema a ser revisado en cualquier consultoría empresarial. Cuenta con varias sub-areas a saber:

1. Establecer la Misión, Visión y Valores de la organización

1. Evaluar la existencia de una visión, ayudar en la elaboración de una nueva o la re-formulación de la existente (de ser necesario)
2. Idem al punto anterior, pero aplicado a la misión.
3. idem al primer punto pero a aplicar a los VALORES.
4. Evaluación de la visión estratégica
5. Nivel de conocimiento por parte de los miembros de la organización de estos criterio de Visión, Misión y Valores corporativos.

2. Fijar los objetivos estratégicos

1. Fijar los objetivos estratégicos para la organización
2. Análisis de la concistencia entre los objetivos estratégicos y los valores de la empresa.
3. Análisis de la coherencia entre los objetivos estratégicos y la estructura organizacional.
4. Consistencia entre la operación y los objetivos estratégicos.
5. Estrategia Organizacional

3. Analizar los estílos de liderazgo al interior de la empresa

1. Estilo de liderazgo gerencial.
2. Estilo de liderazgo de cargos ejecutivos y/o jefaturas.
3. Asignación de la autoridad.
4. Nivel de autonomía de decisión del dueño.
5. Nivel de autonomía de decisión de los cargos ejecutivos.

4. Monitorear los instrumentos de gestión

1. Establecimiento de metas y resultados.
2. Instrumentos utilizados.
3. Monitoreo de resultados.
4. Mecanismo de información acerca de las decisiones tomadas.
5. Reportes de gestión.

5. Revisar hasta donde se han desarrollado los criterios de Responsabilidad Social Empresarial.

1. Ética empresarial.
2. Cuidado del medio ambiente.
3. Calidad de la vida laboral.
4. Compromiso con la comunidad.
5. Marketing responsable.